dotGrow
Switch language to English
Porozmawiajmy
Wizualizacja platformy B2B Alison Handling

Alison Handling

Wizualizacja platformy B2B Alison Handling

Projekt w skrócie

Alison Handling to brytyjska firma B2B specjalizująca się w sprzedaży rozwiązań do przechowywania, transportu i organizacji produktów z tworzyw sztucznych. W ramach projektu stworzyliśmy dla niej lżejszą i łatwiejszą w obsłudze platformę B2B, zastępując wcześniejszy, bardziej złożony system, którego większość funkcji nie była potrzebna w codziennym procesie sprzedaży.

Nowa platforma została zaprojektowana wokół katalogu produktów i zapytań ofertowych. Skupiliśmy się na przejrzystej prezentacji oferty, intuicyjnej nawigacji oraz podziale produktów zgodnym z intencjami zakupowymi użytkowników — m.in. według sektorów, zastosowań, parametrów, materiałów i wymiarów. Całość uzupełnił proces składania zapytań ofertowych, wspierany integracją mailową i przygotowany pod dalszy rozwój, w tym przyszłe połączenie z CRM i automatyzację procesu obsługi zapytań.

Wyzwanie

Klient potrzebował platformy, która lepiej odpowiada na rzeczywisty sposób sprzedaży w B2B. Wcześniejszy system był bardziej złożony, niż wymagał tego model oparty na katalogu produktów i zapytaniach ofertowych, przez co jego obsługa i rozwój były niepotrzebnie obciążające.

Kluczowym wyzwaniem było stworzenie prostszego, bardziej elastycznego rozwiązania, które jednocześnie porządkuje szeroką ofertę produktową. Katalog musiał prowadzić użytkownika zgodnie z jego intencją zakupową — od branży i zastosowania, przez parametry techniczne, aż po wybór produktów i przesłanie zapytania do zespołu sprzedaży.

Platforma miała być również przygotowana na dalszy rozwój i integracje z zewnętrznymi systemami, które mogą wspierać proces sprzedażowy. Już na etapie projektowania trzeba było więc uwzględnić nie tylko bieżące potrzeby, ale też przyszłą automatyzację obsługi zapytań.

Nasze podejście

Zaczęliśmy od uporządkowania roli platformy w procesie sprzedaży. Alison Handling nie potrzebowało klasycznego sklepu internetowego, ale narzędzia B2B, które prezentuje ofertę, pomaga klientom biznesowym wybrać odpowiednie produkty i prowadzi ich do złożenia zapytania ofertowego.

Duży nacisk położyliśmy na architekturę katalogu. Produkty zostały uporządkowane w sposób zgodny z tym, jak użytkownicy faktycznie szukają rozwiązań — według sektorów, zastosowań, parametrów technicznych, materiałów i wymiarów. Dzięki temu platforma wspiera decyzję zakupową już na etapie przeglądania oferty.

Równolegle zadbaliśmy o dalszą komunikację z klientami po złożeniu zapytania. Platforma została połączona z narzędziem do komunikacji mailowej, aby Alison Handling mogło budować bazę odbiorców i wzmacniać relacje z obecnymi klientami. Całość została zaprojektowana jako lżejsze, łatwiejsze w obsłudze rozwiązanie, gotowe na dalszy rozwój i integracje procesów sprzedaży.

Wybrane elementy projektu

Wybrane ekrany pokazują, jak połączyliśmy przejrzystą prezentację szerokiej oferty z intuicyjną nawigacją, procesem zapytań ofertowych i lżejszą platformą B2B przygotowaną pod dalszy rozwój sprzedaży.

Zakres współpracy

Doradztwo technologiczne

Dobór lżejszej platformy, która lepiej odpowiada na model sprzedaży B2B i ogranicza złożoność wcześniejszego systemu.

UX i architektura katalogu

Uporządkowanie oferty według sposobu, w jaki użytkownicy szukają produktów — przez kategorie, zastosowania, parametry, materiały i wymiary.

Web development

Wdrożenie platformy B2B łączącej katalog produktów, proces zapytań ofertowych, konto klienta i wygodną obsługę po stronie administracyjnej.

Migracja produktów

Przeniesienie produktów, wariantów, parametrów i danych technicznych z wcześniejszego systemu do nowej, uporządkowanej struktury.

Proces zapytań ofertowych

Zaprojektowanie ścieżki, w której użytkownik wybiera produkty, dodaje je do koszyka zapytań i przesyła zbiorcze zapytanie do zespołu sprzedaży.

Integracja mailowa i gotowość pod CRM

Połączenie platformy z narzędziem do komunikacji mailowej oraz przygotowanie procesu pod przyszłe integracje z CRM i automatyzacją sprzedaży.

Jak wyglądała realizacja

Pracowaliśmy etapowo, zaczynając od audytu istniejącego rozwiązania i ustalenia, które elementy należy przenieść, uprościć lub zaprojektować od nowa. Na tym etapie ważne było zachowanie ciągłości działania katalogu oraz uporządkowanie danych produktowych przed migracją.

Następnie przygotowaliśmy projekt interfejsu, wdrożyliśmy nową platformę i przenieśliśmy produkty wraz z ich strukturą, wariantami oraz parametrami technicznymi. Równolegle konfigurowaliśmy mechanizm zapytań ofertowych, integrację mailową i podstawowe funkcje konta klienta.

Końcowy etap obejmował testy widoków, formularzy, działania zapytań oraz poprawności danych po migracji. Po uruchomieniu platforma była gotowa do codziennej obsługi przez zespół Alison Handling i dalszego rozwoju o kolejne integracje sprzedażowe.

Efekty

Efektem projektu jest lżejsza i łatwiejsza w obsłudze platforma B2B, dopasowana do sposobu sprzedaży Alison Handling. Serwis lepiej porządkuje szeroką ofertę, ułatwia klientom znalezienie odpowiednich produktów i prowadzi ich do złożenia zapytania ofertowego.

Od strony technicznej platforma jest prostsza i mniej wymagająca w utrzymaniu niż wcześniejsze rozwiązanie. Ograniczenie zbędnych funkcji zmniejsza ryzyko problemów technicznych, ułatwia bieżące zarządzanie serwisem i pomaga obniżyć koszty jego obsługi.

Nowa platforma usprawnia również pracę po stronie firmy — od zarządzania katalogiem, przez obsługę zapytań, po dalszą komunikację mailową z klientami. Jej struktura pozwala rozwijać proces sprzedażowy o kolejne integracje z zewnętrznymi narzędziami, w tym CRM i automatyzację obsługi zapytań.

Dopasowanie do modelu B2B

Platforma oparta na katalogu produktów i zapytaniach ofertowych zamiast klasycznego procesu zakupowego.

Szybki i przejrzysty katalog

Ułatwione wyszukiwanie produktów według kategorii, zastosowań, wymiarów i kluczowych parametrów technicznych.

Optymalizacja mobilna

Wygodne przeglądanie oferty, analiza specyfikacji i składanie zapytań z poziomu smartfona.

Konto klienta B2B

Funkcjonalność panelu klienta z historią zapytań, ułatwiająca powtarzalną współpracę B2B.

Lepsza organizacja sprzedaży

Integracja mailowa, budowanie bazy odbiorców i przygotowanie procesu pod przyszłe połączenie z zewnętrznymi narzędziami.

Prostsze utrzymanie platformy

Lżejsze rozwiązanie technologiczne, mniejsze ryzyko problemów technicznych i niższe obciążenie administracyjne.

Kontakt

Czy Twoja platforma B2B ułatwia sprzedaż, czy ją spowalnia?

Tworzymy platformy B2B, które porządkują ofertę, upraszczają składanie zapytań i wspierają codzienną pracę zespołów sprzedaży. Porozmawiajmy o rozwiązaniu dopasowanym do Twojego procesu.

Daniel Andraszewski, founder dotGrow
Email•••••••••••••••••
Telefon•••••••••••••••
LinkedIn@dotgrow-agency
Facebook@dotgrow.agency