Seeking Greatness

Projekt w skrócie

Seeking Greatness to marka edukacyjno-rozwojowa stworzona przez Sylwię Kornas i Tomasza Kornas. Wokół projektu powstała społeczność osób zainteresowanych rozwojem osobistym, pracą z przekonaniami, zmianą nawyków i świadomym budowaniem swojego życia. Platforma nie miała być więc tylko miejscem z materiałami edukacyjnymi, ale głównym hubem całego doświadczenia użytkownika.

Klient potrzebował środowiska, które łączy dostęp do treści, onboarding uczestników, komunikację mailową, automatyzacje, obsługę programów oraz procesy marketingowo-sprzedażowe. System musi rozumieć, kto dołączył do programu, na jakim jest etapie i jaką komunikację powinien otrzymać.

Naszym zadaniem było odblokowanie projektu po okresie działania w zamkniętym oprogramowaniu typu SaaS. Nowa platforma daje klientowi większą kontrolę nad społecznością, komunikacją, prezentacją oferty i zapleczem operacyjnym, a jednocześnie tworzy przestrzeń do testowania nowych scenariuszy biznesowych bez każdorazowej przebudowy całego systemu.

Wyzwanie

Poprzednia platforma spełniała swoją rolę na wcześniejszym etapie, ale z czasem zaczęła ograniczać rozwój biznesu. Problem nie sprowadzał się do samego dostępu do materiałów edukacyjnych. Klient potrzebował większej swobody w zarządzaniu społecznością, komunikacją, onboardingiem, prezentacją oferty i procesami sprzedażowo-marketingowymi.

Seeking Greatness rozwija wiele równoległych działań wokół treści, programów, kampanii, społeczności i mailingu. Zamknięty system utrudniał łączenie narzędzi, automatyzowanie pracy zespołu i szybkie testowanie nowych pomysłów. Zamiast naturalnie rozwijać procesy, klient musiał często dopasowywać się do ograniczeń jednego narzędzia.

Kluczowym wyzwaniem było stworzenie rozwiązania, które z jednej strony uporządkuje doświadczenia użytkownika, a z drugiej da zespołowi klienta realne centrum dowodzenia nad projektem. Platforma miała wspierać rozwój nowych inicjatyw, ścieżek komunikacji, lejków i automatyzacji bez blokady wynikającej z zamkniętego oprogramowania.

Nasze podejście

Zamiast budować kosztowny system od zera, zaprojektowaliśmy otwarty, modułowy ekosystem oparty na sprawdzonym systemie CMS i specjalistycznych integracjach. Technologia była tu narzędziem do odblokowania biznesu, aby klient mógł szybciej wdrażać pomysły, testować nowe scenariusze i lepiej prowadzić użytkownika przez cały proces.

Platforma została zaprojektowana jako centralny hub dla społeczności i zaplecze operacyjne projektu. Łączy dostęp do materiałów, onboarding, segmentację użytkowników, automatyczne wiadomości, elementy sprzedażowe, bazę wiedzy, opinie i integracje z narzędziami zewnętrznymi, dzięki czemu zespół klienta ma większą kontrolę nad tym, co dzieje się w projekcie.

Duży nacisk położyliśmy na automatyzacje i możliwość niezależnego rozwijania poszczególnych obszarów platformy. Rozwiązanie odciąża zespół w powtarzalnych procesach, porządkuje komunikację i pozwala testować nowe kampanie, procesy onboardingowe, ścieżki mailowe, sposoby prezentacji oferty oraz modele sprzedaży bez konieczności przebudowy całego systemu.

Wybrane elementy projektu

Wybrane ekrany pokazują, jak platforma łączy doświadczenie użytkownika z operacyjnym zapleczem projektu. To miejsce dostępu do treści, komunikacji, budowy zaufania i dalszego prowadzenia społeczności, a jednocześnie narzędzie, które daje klientowi większą kontrolę nad procesami biznesowymi.

Zakres współpracy

Doradztwo strategiczno-technologiczne

Pomogliśmy przełożyć potrzeby biznesowe klienta na model platformy, która wspiera rozwój społeczności, programów, komunikacji i automatyzacji. Rekomendacje dotyczyły nie tylko technologii, ale też tego, jak system może wspomóc dalszy rozwój projektu.

Architektura hubu użytkownika

Zaprojektowaliśmy kierunek, w którym platforma stała się centrum doświadczenia użytkownika. Dostęp do treści, komunikacja, baza wiedzy, opinie i elementy sprzedażowe działają jako jeden spójny ekosystem.

Budowa platformy

Wdrożyliśmy środowisko oparte na otwartym systemie CMS, przygotowane do zarządzania treściami, obsługi programów, rozwoju społeczności i dalszej rozbudowy bez uzależnienia od jednego zamkniętego dostawcy.

Integracje i automatyzacje

Połączyliśmy platformę z narzędziami wspierającymi komunikację, onboarding, obsługę użytkowników i procesy operacyjne. Dzięki temu wiele powtarzalnych działań może być prowadzonych automatycznie, a zespół klienta zyskuje więcej przestrzeni na rozwój projektu.

Zaplecze marketingowo-sprzedażowe

Uporządkowaliśmy ścieżki komunikacji, prezentację oferty i procesy wspierające relację z użytkownikami. Klient może testować nowe kampanie, lejki i scenariusze komunikacyjne z dużo większą elastycznością niż wcześniej.

Fundament pod eksperymenty i skalowanie

Platforma została zaprojektowana tak, aby kolejne funkcje, automatyzacje i scenariusze biznesowe można było rozwijać etapami, bez konieczności przebudowy całego środowiska.

Jak wyglądała realizacja

Projekt wymagał nie tylko wdrożenia nowej platformy, ale przede wszystkim zrozumienia, jak działa biznes klienta, społeczność i procesy wokół programów edukacyjnych. Dlatego pracowaliśmy blisko z klientem, łącząc jego znajomość odbiorców z naszym doświadczeniem w projektowaniu platform, automatyzacji i ekosystemów cyfrowych.

Ważnym elementem współpracy było przełożenie realnych potrzeb zespołu na konkretne rozwiązania w platformie. Analizowaliśmy, jak użytkownicy trafiają do programów, jak są prowadzeni przez kolejne etapy, gdzie pojawia się komunikacja oraz które procesy można uporządkować lub zautomatyzować bez komplikowania codziennej pracy.

Po stronie klienta ważne było poczucie, że nowe rozwiązanie nie tworzy kolejnego technologicznego silosu, tylko realnie zwiększa swobodę działania. Po naszej stronie oznaczało to zaprojektowanie środowiska, które wspiera rozwój biznesu, a nie go utrudnia.

Efekty

Seeking Greatness zyskało nie tylko platformę edukacyjną, ale też centrum operacyjne dla swojego projektu. Nowe środowisko porządkuje doświadczenie użytkownika, wspiera komunikację, pomaga prowadzić społeczność i daje klientowi większą kontrolę nad tym, jak rozwija ofertę.

Najważniejszą zmianą było przejście z zamkniętego rozwiązania SaaS do elastycznego ekosystemu, który można rozwijać wraz z biznesem. Klient może szybciej testować nowe kampanie, ścieżki onboardingowe, komunikację mailową, sposoby prezentacji oferty i automatyzacje, bez konieczności zaczynania od zera przy każdej większej zmianie.

Platforma odciąża zespół w powtarzalnych procesach, zwiększa kontrolę nad lejkami sprzedażowymi, procesami organizacyjnymi i poprawia doświadczenie użytkowników. Dodatkową korzyścią jest lepsza kontrola nad treściami i widocznością organiczną, w tym w Google i narzędziach AI.

Niższe ryzyko operacyjne

Modularny system sprawia, że poszczególne elementy można rozwijać lub wymieniać bez przebudowy całej platformy

Odblokowany rozwój biznesu

Klient może szybciej testować nowe scenariusze marketingowe, sprzedażowe i onboardingowe

Centrum doświadczenia użytkownika

Treści, komunikacja, opinie, baza wiedzy i dostęp do programów tworzą jeden spójny hub

Większa kontrola nad procesami

Platforma wspiera zarządzanie użytkownikami, komunikacją, automatyzacjami i zapleczem operacyjnym

Mniej pracy ręcznej zespołu

Automatyzacje pomagają obsługiwać powtarzalne elementy komunikacji, onboardingu i procesów organizacyjnych

Przestrzeń do eksperymentów

Nowe kampanie, lejki, formaty treści i scenariusze komunikacji można rozwijać etapami

Kontakt

Masz platformę, która zaczyna ograniczać rozwój Twojego biznesu?

Pomagamy firmom przejść z ograniczających narzędzi do uporządkowanych ekosystemów, które łączą doświadczenie użytkownika, sprzedaż, komunikację, integracje i automatyzacje. Bez dokładania kolejnego chaosu technologicznego.